{"id":48445,"date":"2024-12-17T10:59:49","date_gmt":"2024-12-17T10:59:49","guid":{"rendered":"https:\/\/murter.riot.hr\/?page_id=48445"},"modified":"2025-02-06T06:27:45","modified_gmt":"2025-02-06T06:27:45","slug":"bestimmungen-und-bedingungen-der-reservierung","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/murter-online.com\/de\/bestimmungen-und-bedingungen-der-reservierung\/","title":{"rendered":"Bestimmungen und Bedingungen der Reservierung"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Bestimmungen und Bedingungen der Reservierung<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Bestimmungen und Bedingungen der Reservierung<\/h2>

1. Einleitung<\/strong><\/p>

Die Tourismusagentur Murter-online.com fungiert als Vermittler zwischen dem Kunden und dem Dienstleister (im Namen des Eigent\u00fcmers und zu seinem Vorteil) und bietet dem Kunden daher Unterkunftsdienste gem\u00e4\u00df den auf der Website www verf\u00fcgbaren Informationen an. murter-online.com f\u00fcr den Zeitraum der best\u00e4tigten Reservierung. Die Tourismusagentur Murter-online.com haftet nicht f\u00fcr h\u00f6here Gewalt *.<\/p>

* H\u00f6here Gewalt ist ein Umstand, der nicht beeinflusst oder vorhergesehen werden kann und daher nicht verhindert werden kann (Erdbeben, \u00dcberschwemmung, Feuer, Streik, Terroranschlag, Krieg, Tod des Dienstleisters oder seiner unmittelbaren Familie).<\/p>

2. Buchung und Bezahlung<\/strong><\/p>

Anfragen und Buchungen von Unterk\u00fcnften k\u00f6nnen elektronisch (per E-Mail oder Formulare auf der Website), per Fax oder pers\u00f6nlich im B\u00fcro von Murter-online.com erfolgen. Bei einer Anfrage \u00fcberpr\u00fcfen wir das ausgew\u00e4hlte Datum und melden uns bei Ihnen. Um die Buchung zu best\u00e4tigen, muss der Kunde innerhalb von 24 Stunden nach Annahme der Bedingungen einen Vorschuss in H\u00f6he von 10% -20% des Gesamtpreises der Unterkunft zahlen und einen Zahlungsbeleg faxen. Der Rest des Gesamtbetrags sowie die Aufenthaltssteuer, die der Kunde bei seiner Ankunft direkt an den Eigent\u00fcmer oder an die Agentur Murter-online.com zahlen muss.<\/p>

3. Aufenthaltssteuer<\/strong><\/p>

Gem\u00e4\u00df dem Gesetz \u00fcber die Kurtaxe der Republik Kroatien ist der Gast verpflichtet, die Kurtaxe gleichzeitig mit der Zahlung der Unterkunftsleistung zu entrichten. Die Kurtaxe wird an der Rezeption der Agentur bezahlt. Sie betr\u00e4gt 1,5 Euro pro Erwachsenem pro Tag. Kinder von 12 bis 18 Jahren zahlen 0,75 Euro pro Tag, w\u00e4hrend Kinder unter 12 Jahren keine Kurtaxe zahlen.<\/p>

4. Preis der Unterkunft<\/strong><\/p>

Die Preise sind f\u00fcr jede Wohneinheit in EUR angegeben. Die Preise gelten f\u00fcr vier N\u00e4chte oder mehr. Wenn der Kunde die Unterkunft bis zu vier N\u00e4chte nutzt, ist der Preis um 30% h\u00f6her.<\/p>

Der Preis beinhaltet: Mietvertrag, w\u00f6chentlicher Bettw\u00e4schewechsel, saubere Handt\u00fccher, Strom und Wasser, Kochutensilien und Geschirr (in den Apartments), Reinigungsutensilien, Endreinigung.<\/p>

Spezielle Dienstleistungen sind nicht im Preis inbegriffen (Fr\u00fchst\u00fcck, Bootsverleih) und m\u00fcssen separat bezahlt werden.<\/p>

Die Agentur beh\u00e4lt sich das Recht vor, \u00c4nderungen an den angegebenen Preisen vorzunehmen. Falls sich die Preise nach der Buchung und vor der Zahlung des Vorschusses \u00e4ndern, garantiert die Agentur, den Kunden \u00fcber die Preis\u00e4nderung zu informieren und ihm eine neue Berechnung zu senden. F\u00fcr Kunden, die f\u00fcr ihre Reservierung einen Vorschuss gezahlt haben, garantiert die Agentur den in der ersten Berechnung angegebenen Unterkunftspreis, nach dem der Vorschuss gezahlt wurde.<\/p>

5. Kategorisierung und Servicebeschreibung<\/strong><\/p>

Von der Agentur angebotene Wohneinheiten werden gem\u00e4\u00df der offiziellen Kategorisierung der autorisierten Einrichtung beschrieben, und jeder Eigent\u00fcmer einer Unterkunftseinheit muss die Kategorie der Unterkunftseinheit sichtbar machen.<\/p>

Die Standards f\u00fcr Unterkunft, Verpflegung, Dienstleistungen usw. unterscheiden sich von Ort zu Ort, von Land zu Land und k\u00f6nnen nicht verglichen werden. Informationen, die in der Unterkunftseinheit erhalten werden, verpflichten die Agentur in keiner Weise mehr als Informationen, die auf dieser Website verf\u00fcgbar sind.<\/p>

6. Recht der Agentur auf \u00c4nderungen und Stornierung<\/strong><\/p>

Die Agentur beh\u00e4lt sich das Recht vor, eine Reservierung im Notfall oder bei h\u00f6herer Gewalt zu \u00e4ndern. Die gebuchte Unterkunft kann nur durch eine Unterkunftseinheit derselben oder einer h\u00f6heren Kategorie und zu dem bei der Buchung best\u00e4tigten Preis ersetzt werden, sofern der Kunde rechtzeitig benachrichtigt wird. Sollte die Ersatzunterkunft nur in einer Unterkunftseinheit h\u00f6herer Kategorie verf\u00fcgbar sein und sollte der Preis der Ersatzunterkunft um 15% oder mehr h\u00f6her sein als die urspr\u00fcnglich gebuchte Unterkunft, beh\u00e4lt sich die Agentur das Recht vor, die Preisdifferenz nach R\u00fccksprache mit dem Kunden zu berechnen. In F\u00e4llen, in denen keine Ersatzunterkunft f\u00fcr eine bezahlte Unterkunft verf\u00fcgbar ist, beh\u00e4lt sich die Agentur das Recht vor, die Reservierung nach vorheriger Benachrichtigung des Kunden (vor ihrer Ankunft) zu stornieren und die R\u00fcckerstattung des gesamten bezahlten Betrags zu garantieren.<\/p>

7. Recht des Kunden auf \u00c4nderungen und Stornierung<\/strong><\/p>

Wenn der Kunde eine Reservierung \u00e4ndern oder stornieren m\u00f6chte, muss dies in schriftlicher Form (E-Mail, Post oder Fax) erfolgen.<\/p>

– Im Falle einer Stornierung wird die Agentur:<\/p>

30 oder mehr Tage vor Beginn der Reservierung ist die Agentur nicht zur Miete verpflichtet, da sie dem Gast einen vollst\u00e4ndigen Vorschuss zur\u00fcckgibt.<\/p>

– 14 bis 29 Tage vor Beginn der Reservierung erh\u00e4lt der Vermieter 50% der gesamten Vorauszahlung. – Die Agentur gibt dem Gast 50% der Vorauszahlung zur\u00fcck<\/p>

– 1 bis 13 Tage vor Beginn der Reservierung und am Tag des Beginns der Reservierung erh\u00e4lt der Vermieter 100% des Gesamtbetrags der Vorauszahlungen.<\/p>

– Sollte der Kunde w\u00e4hrend seines Aufenthalts in der Unterkunftseinheit nicht p\u00fcnktlich ankommen oder die Unterkunft stornieren, wird der gesamte Betrag der gebuchten Unterkunft berechnet.<\/p>

8. Verpflichtungen der Agentur und des Eigent\u00fcmers<\/strong><\/p>

Die Agentur ist verpflichtet:<\/p>

– sich um die erbrachten Dienstleistungen sowie die Auswahl der Dienstleister k\u00fcmmern<\/p>

– sich um die Interessen und Rechte der Kunden gem\u00e4\u00df den im Tourismus anerkannten Gepflogenheiten und Praktiken zu k\u00fcmmern<\/p>

Der Eigent\u00fcmer der Unterkunft ist verpflichtet:<\/p>

– dem Kunden alle Dienstleistungen anbieten, f\u00fcr die er bezahlt hat<\/p>

* Die Agentur und der Eigent\u00fcmer haften nicht f\u00fcr \u00c4nderungen oder die Stornierung von Dienstleistungen unter Umst\u00e4nden, die durch h\u00f6here Gewalt verursacht werden.<\/p>

9. Verpflichtungen des Kunden<\/strong><\/p>

Der Kunde wird ben\u00f6tigt:<\/p>

– g\u00fcltige Reisedokumente und ein Visum zu haben, falls sie eines f\u00fcr die Einreise in die Republik Kroatien ben\u00f6tigen;<\/p>

– Einhaltung der Zollbestimmungen und Devisenbestimmungen der Republik Kroatien<\/p>

– die Hausordnung in den Wohneinheiten einzuhalten und gute Beziehungen zum Gastgeber zu haben,<\/p>

– zur Deckung aller Kosten f\u00fcr etwaige Sch\u00e4den in der Wohneinheit vor Ort<\/p>

– bei der Ankunft die Zahlungsbest\u00e4tigung (per Post oder E-Mail erhaltener Gutschein) vorzulegen, die die Anzahl der Personen und die Art der zu erbringenden Dienstleistungen enth\u00e4lt<\/p>

– Sollte der Kunde die oben genannten Verpflichtungen nicht erf\u00fcllen, haftet er f\u00fcr verursachte Sch\u00e4den und muss die Kosten tragen<\/p>

– Der Kunde kann nach 14.00 Uhr in der Unterkunftseinheit ankommen und muss am Abreisetag vor 10.00 Uhr auschecken. Die Schl\u00fcssel werden dem Kunden in der Unterkunftseinheit vom Eigent\u00fcmer und einem Vertreter der Agentur ausgeh\u00e4ndigt<\/p>

10. Gep\u00e4ck<\/strong><\/p>

Die Agentur ist nicht verantwortlich f\u00fcr besch\u00e4digtes, zerst\u00f6rtes oder verlorenes Gep\u00e4ck sowie f\u00fcr den Diebstahl von Gep\u00e4ck oder Wertsachen in der Wohneinheit. Verlorenes Gep\u00e4ck oder gestohlene Waren sollten dem Gastgeber und der \u00f6rtlichen Polizei gemeldet werden.<\/p>

11. Beschwerden<\/strong><\/p>

Sollten die erbrachten Leistungen nicht zufriedenstellend sein, ist der Kunde berechtigt, durch Einreichung einer schriftlichen Beschwerde eine angemessene Entsch\u00e4digung zu verlangen. Jeder Kunde ist berechtigt, eine Beschwerde einzureichen, wenn die kostenpflichtige Dienstleistung nicht erbracht wird.<\/p>

Beschwerdeverfahren:<\/p>

– Der Kunde ist verpflichtet, sich unverz\u00fcglich am Anreisetag beim Dienstleister \u00fcber den unzureichenden Service zu beschweren und die Agentur zu benachrichtigen. Dar\u00fcber hinaus ist der Kunde verpflichtet, nach Treu und Glauben mit Vertretern der Agentur und dem Dienstleister zusammenzuarbeiten, um das Problem zu beheben. Wenn die Beschwerde g\u00fcltig ist und die erbrachten Dienstleistungen nicht zufriedenstellend sind, wird die Agentur alles in ihrer Macht stehende tun, um dem Kunden eine akzeptable L\u00f6sung gem\u00e4\u00df den bezahlten Dienstleistungen zu bieten. Sowohl die Agentur als auch der Dienstleister d\u00fcrfen dem Kunden keine Ersatzunterk\u00fcnfte der unteren Kategorie anbieten<\/p>

– Wenn der Kunde beschlie\u00dft, die Wohneinheit von sich aus zu verlassen, eine neue Unterkunft findet und sich daher weigert, die L\u00f6sung zu akzeptieren, die den bezahlten Dienstleistungen entspricht, hat er keinen Anspruch mehr auf R\u00fcckerstattung oder Klage vor Gericht .<\/p>

– Wenn der Kunde vor Ort keine Beschwerde einreicht, hat er keinen Anspruch auf R\u00fcckerstattung.<\/p>

12. Gerichtsbarkeit<\/strong><\/p>

Sollte der Kunde mit der L\u00f6sung der Beschwerde nicht zufrieden sein, kann die Angelegenheit vor Gericht gebracht werden (Zust\u00e4ndigkeit des \u0160ibenik-Gerichts).<\/p>

13. Hinweis<\/strong><\/p>

Mit Zahlung des Vorschusses akzeptiert der Kunde die Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen in vollem Umfang.<\/p><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Bestimmungen und Bedingungen der Reservierung Bestimmungen und Bedingungen der Reservierung 1. Einleitung Die Tourismusagentur Murter-online.com fungiert als Vermittler zwischen dem Kunden und dem Dienstleister (im Namen des Eigent\u00fcmers und zu seinem Vorteil) und bietet dem Kunden daher Unterkunftsdienste gem\u00e4\u00df den auf der Website www verf\u00fcgbaren Informationen an. murter-online.com f\u00fcr den Zeitraum der best\u00e4tigten Reservierung. Die […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-48445","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/murter-online.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/48445","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/murter-online.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/murter-online.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/murter-online.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/murter-online.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=48445"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/murter-online.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/48445\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":53821,"href":"https:\/\/murter-online.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/48445\/revisions\/53821"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/murter-online.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=48445"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}