Gemäß der Richtlinie von Artikel 6 Absatz 1 Nummer 3 des Gesetzes über die Erbringung von Tourismusdienstleistungen, NN (nationale Zeitungen) Nr. 130/17 kann die schriftliche Beschwerde des Benutzers eingereicht werden:

- schriftlich in den Geschäftsräumen;
- per E-Mail; info@murter-online.com
- per Post an die Adresse:

TOURISTISCHE AGENTUR MURTER-ONLINE.COM
Abteilungsleiterin: Ivona Kožulić
Fausta Vrančića 5, 22243 Murter, Kroatien

Der Eingang der Beschwerde wird unverzüglich nach Eingang der schriftlichen Beschwerde des Dienstnutzers schriftlich bestätigt, und die Antwort wird innerhalb von 15 Tagen ab dem Tag des Eingangs der Beschwerde schriftlich gegeben