Zgodnie z dyrektywą art. 6 ust. 1 pkt 3 ustawy o świadczeniu usług turystycznych NN (prasa ogólnopolska) nr 130/17 pisemną skargę użytkownika można złożyć:

- pisemnie w lokalu przedsiębiorstwa;
- przez e-mail; info@murter-online.com
- listownie na adres:

AGENCJA TURYSTYCZNA MURTER-ONLINE.COM
Kierownik działu: Ivona Kožulić
Fausta Vrančića 5, 22243 Murter, Chorwacja

Otrzymanie reklamacji zostanie potwierdzone pisemnie niezwłocznie po otrzymaniu pisemnej reklamacji usługobiorcy, a odpowiedź zostanie udzielona na piśmie w terminie 15 dni od dnia otrzymania reklamacji